В отличие от многих рекламных или информационных инструментов, изготовление уголка потребителя регламентируется законом. На стенде должна быть размещена полная информация, которая может потребоваться покупателю в той или иной ситуации. Существует ряд определённых правил по оформлению уголка потребителя, предусмотренный для всех предпринимателей. Документация, размещаемая в уголке потребителя, соответствует нормам и стандартам 2020 года.
Изготовление подобных конструкций стало довольно распространено во всём мире. Основным назначением уголка потребителя является информирование клиента о самой организации, о её владельце и контактных данных, регистрационном номере.
Какие бывают уголки потребителя
Производство информационных конструкций открывает для заказчика неограниченные возможности, что позволяет купить вариант, полностью соответствующий Вашей фантазии. На законодательном уровне нет никаких ограничений по оформлению уголка потребителя. Среди наиболее распространённых видов можно отметить:
- Классическая конструкция, оформленная в виде стенда с наличием прозрачных пластиковых окон, в которые размещается необходимая информация. Цена такого стенда вполне доступна, при этом сама конструкция будет смотреться очень презентабельно и солидно.
- Компактная конструкция с перекидной файловой системой. Активно используется в случае, когда на установку уголка потребителя отведено очень мало места. Такой уголок можно разместить как на стене, так и на столе, и в любом другом удобном месте. Несмотря на свою компактность, разместить в таком уголке можно всю необходимую информацию. Фото перекидных уголков широко представлено в каталоге продукции компании «Эффект24».
Важно знать, что закон обязывает каждого предпринимателя иметь уголок потребителя. В случае его отсутствия при проведении проверки на предпринимателя будут наложены санкции в виде штрафа в довольно большом размере. Провести проверку могут не только сотрудники территориального отдела Роспотребнадзора, но и представители прокуратуры, сотрудники отдела торговли. При проведении проверки огромное внимание уделяется содержанию уголка потребителя, поэтому, принимая решение заказать конструкцию, важно внимательно ознакомиться с тем, какая информация должна содержаться и только после этого проектировать уголок потребителя в соответствии с необходимыми параметрами.
Какую информацию должен содержать уголок потребителя
Для многих начинающих предпринимателей вопрос о том, какую информацию должен содержать уголок потребителя, является актуальным. От этого зависит то, какое количество информационных окошек должен содержать уголок. Так, оформление уголка и перечень документов для информирования клиентов:
- окно с содержанием закона «О защите прав потребителя»;
- окно с содержанием информации о Кодексе об административных правонарушениях;
- окно с информацией о государственной регистрации индивидуального предпринимателя;
- окно с копией действующей лицензии (если необходимо);
- окно с информацией о режиме работы организации и её адресе;
- окно с информацией о льготном обслуживании той или иной категории граждан;
- окно с информацией о заключении проведённой проверки Роспотребнадзором о соответствии стандартам и нормам товаров и услуг, а также о соответствии санитарных норм;
- окно с информацией о списке услуг и прейскуранте цен;
- окно, содержащее информационный материал о контролирующих деятельность компании органах;
- окно с книгой жалоб и предложений;
- окно с контактными данными экстренных служб;
- окно с эвакуационным планом;
- окно с инструкциями по правилам пожарной безопасности;
- окно с информацией о проводимых акциях и скидках.
Следует понимать, что в зависимости от сферы деятельности организации, информация в уголке покупателя может быть несколько иной и включать/исключать ту или иную информацию, с чем подробнее можно ознакомиться в соответствующих органах по оформлению уголка покупателя.
Где заказать уголок потребителя
Мы предлагаем недорого заказать современный уголок покупателя любого плана. Интересные идеи готовых вариантов можно увидеть в каталоге продукции и уже сегодня приобрести подходящую конструкцию.
Для тех, кто желает заказать индивидуальное изготовление уголка, соответствующее стилевой направленности и дизайну компании, предлагаем услуги опытных дизайнеров, которые разработают эксклюзивный проект и макет будущей конструкции. Наши специалисты помогут подобрать качественный материал для изготовления, соответствующий условиям эксплуатации, а также произведут расчёт стоимости конструкции.
